26 декабря 2016

На плановом совещании в горадминистрации об итогах деятельности Городского транспортного диспетчерского центра рассказал руководитель предприятия Владимир Курмыгин.

По его словам основная цель диспетчерского центра - организация работы по созданию условий по предоставлению транспортных услуг населению и организации транспортного обслуживания населения в городе. Кроме того, на муниципальное предприятие  возложены функции по реализации  единых проездных билетов (ЕПБ) на право льготного проезда отдельным категориям граждан на территории  г. Бийска, компенсации выпадающих доходов и функция единого городского сетевого оператора по навигационному наблюдению за пассажирскими перевозками.

На обслуживании предприятия находятся  217 единиц транспортных средств. При этом  общее количество рейсов по категориям составляет 1 336,5 рейса в день. На каждого диспетчера приходится 445,5 рейса за смену (в среднем один рейс диспетчер просматривает каждые полторы минуты), одновременно диспетчер отвечает на телефонные звонки пассажиров.

За 10 месяцев в диспетчерский центр поступило 206 583 звонка из них:

- с вопросами по транспортному обслуживанию – 99,7%;
- с жалобами и предложениями - 0,3 %, а именно:

- жалобы на техническое состояние транспортного средства (грязно или холодно в салоне и т.п.) – 4 звонка;
- претензии к экипажу транспортного средства (грубость водителя \ кондуктора, ненормативная лексика, громкая музыка в салоне, обсчет пассажира и т.п.) – 140 звонков;
- нарушение графика движения транспортным средством (быстрая езда \ резко тормозит, медленно едет, пропуск остановок, едет с опозданием по маршруту и т.п.) – 233 звонка;
- жалобы на состояние остановочных конструкций (скользко, нет лавочки, грязно, нет остановочной конструкции и т.п.) – 1 звонок.

Кроме диспетчерского обслуживания предприятие занимается:

- обслуживанием конечных остановочных пунктов («Центр», «Вокзал», «Нагорный», «Кристалл», «Алтайснек», «Речпорт», «Гавань» и «Воронежская»), где производится уборка территории, установлены и обслуживаются 6 туалетных кабин и 10 мусорных контейнеров.

- содержанием  202 остановочных конструкций, размещенных внутри городской маршрутной сети. В 2016 году изготовили и установили 6 остановочных конструкций на сумму 211 тыс. рублей, капитально отремонтировали 26 остановочных конструкций на сумму 298 тыс. рублей.

Продолжается работа по борьбе с самовольной наклейкой рекламных объявлений на остановочных конструкциях. С начала года в базу системы автообзвона было внесено более 1 250 нарушителей, по номерам которых  произведено 29 000 звонков, 20 000 звонков были выслушаны и приняты к действию. Нарушителям доводится информация и требование снять данные объявления в кротчайшие сроки. Данная мера является эффективной и действенной. КПД данной системы составил более 67%.

С июля 2016 года в городе была введена единая транспортная карта. Одной картой можно рассчитаться за проезд и в трамваях, и во всех видах автобусов, осуществляющих перевозки по муниципальной маршрутной сети города Бийска.

С 1 декабря 2016 года в Бийске начала действовать социальная транспортная карта. Данная карта действует как льготный проездной билет и дает возможность пенсионерам пользоваться любым общественным транспортом, обслуживающим муниципальную маршрутную сеть города, подчеркнул Владимир Курмыгин.