20 июня 2017

На плановом совещании итоги работы Бийского филиала МФЦ за пять лет подвела его руководитель Ирина Копытина. Она напомнила, что основная задача центра – комплексное и оперативное решение вопросов граждан в удобном для них месте и режиме с помощью квалифицированного персонала, исключающее обращение в разные ведомства и организации для получения одной услуги. Работа многофункционального центра упрощает оформление документов, создание общих компьютерных баз данных, с которыми могут работать представители нескольких ведомств одновременно. Благодаря осуществлению данного проекта большинство необходимых справок стало возможным получать сразу на месте.

Сегодня штатное расписание филиала составляет 65 единиц, прием заявителей ведется на 3 площадках города в 41 окне. Также ведет прием государственный инспектор по труду по принципу «удаленного рабочего места» один раз в месяц.

За отчетный период предоставлено более 350 тысяч услуг населению Бийска и Бийского района, уровень удовлетворенности составил 98%, среднее время ожидания – 36 минут, время обслуживания по услуге – 21 минута. Филиал работает 6 дней в неделю  (6 смен по 12 часов). За один рабочий день 32 специалиста принимают до 380 заявителей.