26 октября 2018

25 октября, в рамках Единого дня контроля, проводимого в городах присутствия Сибирской генерирующей компании, в редакции газеты «Бийский рабочий» состоялась Прямая линия по вопросам качества услуг по теплоснабжению и горячему водоснабжению.
Жители Бийска смогли задать напрямую вопросы главному инженеру теплосетевого подразделения СГК Ивану Свечкареву и начальнику теплосбытового подразделения СГК  Дмитрию Корнееву.
За один час работы прямой линии в адрес энергетиков поступило 9 обращений. В основном бийчане в начале отопительного сезона интересовались вопросами регулировки внутридомовых систем отопления, распределением зон ответственности по предоставлению коммунальных услуг, энергоэффективности, а также информацией по начислениям, производимым за потребленные энергоресурсы.
В частности, бийчанка Алена, проживающая по ул. Феликса Дзержинского,4, интересовалась, по какому принципу будет начисляться оплата за тепло с момента официального начала отопительного сезона в ситуации, когда при достаточно высокой температуре воздуха внутри дома была произведена регулировка и батареи оставались холодными. Дмитрий Корнеев  заверил, что начисления будут произведены только исходя из предоставленных данных общедомового прибора учета. Также он пояснил, что в домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии, начисление оплаты будет произведено по установленному органом местного самоуправления нормативу, исходя из расчета равномерной платы за 12 месяцев.
Все обращения взяты на контроль и в ближайшее время специалисты теплосетевого подразделения СГК произведут анализ ситуации по каждому конкретному случаю и предпримут соответствующие меры.
Итоги Единого дня контроля в Бийске специалисты СГК подведут в понедельник, 29 ноября, в программе «Деловой разговор», на канале ТВ-КОМ Бийского телевидения.