7 марта 2019

На прошлой неделе во всех городах присутствия Сибирской генерирующей компании состоялся Единый день контроля.  В Бийске за один час прямого общения с руководителями теплосетевого и теплосбытового подразделений СГК  в городе поступило 7 вопросов от потребителей, еще 9  - пришли на редакционную почту газеты «Наш Бийск».

Основное количество обращений бийчан было связано с просьбой объяснить причину существенного увеличения суммы в январских квитанциях. Энергетиками были названы два ключевых фактора, повлиявших на увеличение суммы начислений:  это резко возросшее потребление энергоресурсов  в пик холодов и увеличение ставки НДС.

Отдельные обращения потребителей в День единого контроля СГК  потребовали к себе более тщательного внимания  со стороны специалистов. Например, целью визита представителей службы наладки теплосетевого подразделения  в многоквартирный дом по адресу  ул. Машиностроителей,29  стала просьба жительницы дома разобраться в вопросе: почему жильцы соседних домов из квартир с аналогичной жилой площадью платят меньше?

При проведенном анализе потребления энергоресурсов и обследовании  внутридомовых инженерных коммуникаций по данному адресу был выявлен ряд проблем. В частности, подтвердился факт превышения фактических  расходов тепловой энергии, поступающей в дом, над расчетными расходами. То есть, дом потребляет больше тепла, чем ему нужно. Причина этому -  некачественно отрегулированная циркуляция  горячего водоразбора. Сократить расход тепла на горячую воду в этом конкретном случае, по мнению специалистов службы наладки, которое они разъяснили жильцам дома по ул.Машиностроителей, помогут специальные регуляторы температуры горячей воды. Их установка гарантирует надлежащее качество горячего водоснабжения в любое время года и, как следствие, - сэкономят средства жильцов при фактическом снижении потребления ресурса.

«Мы пониманием, что граница раздела зон ответственности разных организаций  порою становится камнем преткновения в решении системных проблем в сфере теплоснабжения.  Проведение Единого дня контроля СГК, в свою очередь, дает нам возможность на примере конкретного адреса  найти пути взаимодействия с управляющими организациями и представителями собственников жилья  в решении общей для нас задачи, - обеспечения качественной услугой каждого потребителя», - отметил директор теплосетевого подразделения СГК в Бийске Дмитрий Тяглов.