7 июня 2019

О случившемся немедленно сообщить с использованием кнопки экстренного вызова полиции и другим имеющимся средствам экстренного вызова, а также по телефону в территориальные подразделения ФСБ, полиции;
по своей инициативе в переговоры с террористами не вступать;
в ситуации, когда появились признаки угрозы захвата Вас в заложники, постарайтесь избежать попадания в их число и немедленно покиньте опасную зону;
оказавшимся в заложниках при необходимости выполнять требования захватчиков, если это не связано с причинением ущерба здоровью людей, их жизни, не противоречить террористам, не рисковать жизнью окружающих и своей собственной;
не провоцировать действия, могущие повлечь за собой применение террористами оружия.
Оказавшимся вне захваченного террористами помещения:
принять меры к эвакуации людей с объекта, осуществляя по списку их пересчет до и после эвакуации (в том числе детей), к месту сбора, оказания доврачебной, первой медицинской помощи, проведения правоохранительными органами фильтрации эвакуированных;
принять разъяснительные, предупредительные и ограничительные меры к тому, чтобы посторонние не смогли до прибытия сил быстрого реагирования  правоохранительных органов самовольно проникнуть в захваченное террористами здание (помещение);
обеспечить беспрепятственный проезд (проход) к месту происшествия сотрудников соответствующих правоохранительных органов.
Во время штурма по освобождению заложников:
лечь на пол лицом вниз (по возможности по дальше от оконных и дверных проемов), закрыть руками голову и не двигаться до полного окончания штурма;
не паниковать при использовании спецподразделением светошумовых гранат, не вскакивать при их применении (т.к. можно попасть под «огонь» спецназа или террористов)
ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецподразделений правоохранительных органов или от них, не совершайте резких движений, так как они могут принять Вас за одного из террористов;
если есть возможность, держитесь подальше от проемов дверей и окон, стеклянных конструкций, взрывоопасных предметов;
  в случае задымления или применения спецподразделениями слезоточивого и ряда других газов:
во первых – находиться на полу так как дым как правило поднимается в верх;
во вторых – закрыть лицо материей (платком, предметами одежды), наиболее эффективно – влажной.