15 марта 2019

Рейтинг алтайского Росреестра по оценке граждан составил 4,96 балла из пяти возможных

    С 2012 года Росреестр участвует в мониторинге качества оказания услуг. Оценки выставляются через портал «Ваш контроль» с помощью SMS-сообщений,
а также на сайте ведомства и портале госуслуг.
    Согласно данным общероссийской публичной системы «Ваш контроль» (vashkontrol.ru), в 2018 году граждане более высоко оценивали качество услуг Росреестра, чем в 2017 году.
    Уровень удовлетворенности граждан качеством услуг Росреестра (сумма оценок «хорошо» и «отлично») превысил 99,42% от общего числа оценок,
в 2017 году этот показатель составлял  98,84%.  
    Оценка эффективности деятельности проводилась по результатам предоставления государственных услуг. В этих целях выявлялось мнение граждан о качестве предоставления государственных услуг, включая оценку по следующим основным критериям:
    - время предоставления государственных услуг;
    - время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
    - вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг;
    - комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги;
    - доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
    По сравнению с 2017 годом рейтинг Управления Росреестра по Алтайскому краю увеличился с 4,92 до 4,96 баллов по 5-балльной шкале.
    
    Пресс Служба Управления Росреестра
    по Алтайскому краю