Вернуться к обычному виду
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Войти на сайт

Официальный сайт Муниципального образования город Бийск

Наукограда Российской Федерации

Прокуратура информирует

  • 19 июня 2013

    : как обменять товар надлежащего качества?

    На прием в прокуратуру города Бийска часто обращаются граждане с вопросом: как обменять товар надлежащего качества?    

              Обмен товара надлежащего качества регламентируется ст.25   Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон от 07.02.1992г. N 2300-1, в ред. ФЗ от 23.11.2009г.).
              Бывает, что Вы приобрели одежду или обувь, другой непродовольственный товар, а дома поняли, что погорячились – вещь разонравилась или не подошла по размеру, фасону, комплектации. В этом случае законодатель предусмотрел возможность вернуть или обменять  товар в течении 14 дней (не включая день покупки). Главное, чтобы указанный товар не был в употреблении, были сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имелся товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Нужно иметь в виду, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
              Однако, существует Перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять. Их можно сдать в магазин только в одном случае – если обнаружен брак. Указанный Перечень товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. N 55.
              В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара.
              По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.



    Консультацию дала старший помощник прокурора города Бийска Лысенко Татьяна





    Дата изменения: 19.06.2013 16:58:29

Возврат к списку